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Definition

L’outsourcing est une méthode de travail qui permet à une société de transférer quelques unes de ses fonctions à un individu ou à une entreprise externe. En général, préalablement,  elle choisit les tâches les moins importantes, qu’elle pourra confier  au partenaire externe. Toutefois, cela requiert que la société restructure ses activités et qu’elle soit à même de contrôler de manière stricte le travail du partenaire.

Notons également que ce dernier peut travailler dans un pays étranger ou dans le même pays. Dans certains cas, la société qui décide d’utiliser cet outil stratégique de gestion peut prévoir dans une clause du contrat de reprendre les activités qu’elle avait confiées.

Les principes de l’outsourcing et de la prestation extérieure sont proches. Toutefois, il faut préciser  que l’entreprise qui externalise son activité pilote toujours les opérations. En outre, le partenaire étranger a obligation de s’engager préalablement.


AVANTAGES DE L’OUTSOURCING

Les avantages de l’outsourcing sont nombreux dans le cas où le partenaire externe a été bien choisi :

  • Il permet de réduire ou de supprimer les investissements en capital.
  • LÂ’outsourcing permet aux sociétés de convertir plus facilement leurs actifs.
  • LÂ’entreprise bénéficie de lÂ’expérience dÂ’une société dÂ’une autre culture.
  • LÂ’amélioration de la gestion lÂ’entreprise : de ce fait, les clients sont satisfaits et lÂ’activité de lÂ’entreprise peut augmenter.
  • La société minimise ses risques d’échec car elle travaille avec un expert.
  • LÂ’entreprise devient plus flexible économiquement.
  • LÂ’outsourcing permet à une entreprise dÂ’offrir de meilleurs services.
  • LÂ’outsourcing permet à une entreprise dÂ’utiliser un plus large éventail de qualifications.
  • Les ingénieurs financiers peuvent facilement déterminer leurs stratégies afin de gérer les variations des actifs financiers de lÂ’entreprise. Le risque de volatilité est de ce fait moins important.
  • LÂ’externalisation injecte une technologie nouvelle dans la société, ainsi elle peut devenir plus compétitive.
  • Les employés de lÂ’entreprise peuvent mettre à niveau les connaissances.
  • LÂ’entreprise peut utiliser ses employés locaux pour effectuer dÂ’autres tâches plus essentielles. En effet, les tâches externalisées permettent à ces derniers de se concentrer sur des tâches plus importantes de lÂ’entreprise à même dÂ’augmenter le profit.
  • LÂ’entreprise peut toujours contrôler la gestion de son entreprise. En effet, elle peut déterminer facilement les centres de la comptabilité analytique.

RISQUES DE LÂ’OUTSOURCING

Quand l’opération d’outsourcing n’a pas été suffisamment bien préparée, plusieurs risques peuvent survenir :

  • La société peut ne plus contrôler totalement ses opérations et être ralentie par les méthodes de travail de lÂ’entreprise partenaire.
  • Dans certains cas (informations secrètesÂ…), les opérations de lÂ’entreprise qui externalise ses tâches peuvent ne plus être confidentielles.
  • LÂ’estimation des coûts peut être fausse. Par exemple, souvent les entreprises qui externalisent leurs tâches sous-estiment les pertes monétaires (devises différentes) mais aussi les coûts de transport (coûts cachés).
  • Le partenaire peut ne pas être suffisamment fiable.
  • Si lÂ’entreprise décide de réeffectuer les tâches quÂ’elle avait externalisées (ré- internalisation), lÂ’opération peut être délicate.
  • Les actifs intangibles ou le capital intellectuel de lÂ’entreprise peuvent diminuer.
  • LÂ’entreprise peut devenir moins compétitive si la qualité des produits de la société partenaire est insuffisante. En outre, ses ventes peuvent diminuer de ce fait également.